Politique de confidentialité

Introduction

De nombreux clients font confiance à KidKonect dans le cadre de leurs achats.

Chez KidKonect, nous considérons qu’il est de notre responsabilité sociale de protéger les informations qui nous sont confiées. Nous donnons donc la plus haute priorité en matière de transparence et de sécurité des données.

Nous nous sommes également fixé l’objectif de rédiger une politique de confidentialité simple, que tout le monde puisse consulter rapidement et visualiser clairement ce que KidKonect utilise comme informations personnelles.

Si malgré tout, certaines précisions venaient à manquer, n’hésitez pas à nous interroger à ce sujet.

En tant que client, vous devez avoir un moyen simple de faire valoir vos droits. Tous les détails suivants se rapportent à l’utilisation de notre site via PC, smartphones, tablettes ainsi que tous les appareils utilisant l’Internet, mobiles ou fixes.

Quand KidKonect stocke-t-il des données vous concernant?

Nous collectons un nombre limité de données pour vous envoyer votre commande ou pour vous proposer les offres les plus adaptées.

Nous collectons des données personnelles

  • dans le cadre de votre visite et de votre commande dans la boutique en ligne
  • à l’inscription pour l’accès client individuel
  • quand vous mettez quelque chose dans le panier
  • lorsque vous vous abonnez-vous à notre newsletter
  • dans le formulaire de demande de contact
  • lors de la livraison d’une évaluation de produit

Nous stockons généralement votre adresse IP anonymement. Un stockage complet de l’adresse IP est utile pour la traçabilité des erreurs techniques et des attaques informatiques ainsi que pour l’enregistrement du consentement (exemple lors de l’abonnement à la newsletter).

En outre, nous stockons vos données personnelles dans le cadre de votre visite à notre site Internet ainsi que lors de l’envoi de la newsletter via des cookies et des contre-pixels . Cela nous permet de voir quel contenu, à quelle fréquence, de quelle région nos clients ont visité et quelles actions ont été réalisées sur notre site Internet.
Ces données sont collectées sous un pseudonyme et ne sont liées à vos données personnelles que si vous nous avez donné votre consentement explicite (voir les sections 2, 4 et 5 de notre politique de confidentialité).

Nous stockons également d’autres données non personnelles pour améliorer continuellement la présentation de notre site Internet. Dans nos fichiers journaux de serveur, nous stockons les informations que votre navigateur nous soumet automatiquement pour des raisons techniques.

  • Type de navigateur / version
  • système d’exploitation
  • URL de référence (page précédente)
  • Nom d’hôte du terminal d’accès (adresse IP, anonymisée)
  • Heure de la demande du serveur
  • Pour les smartphones, tablettes et autres appareils mobiles, description du fabricant / type, le cas échéant
  • Ces données ne sont pas stockées à des fins personnelles.
  • Il est également impossible de combiner ces données avec d’autres sources de données.
  • L’adresse IP anonymisée sera supprimée immédiatement après votre visite.

Dans le cadre de la fonction de recherche d’un magasin, les données géographiques seront transmises au site Web sous la forme de latitude géographique et de longitude géographique, à condition que votre appareil mobile soit équipé d’une fonction de localisation. Ceci est exclusivement pour la recherche de votre emplacement. Les données ne sont pas sauvegardées. On vous demandera votre consentement avant d’activer la fonction de localisation via une requête de sécurité.

Nous vous permettons d’accéder à votre panier, depuis n’importe quel appareil (tablette, smartphone, ordinateur portable, etc.). Afin d’offrir ce service, nous stockons les articles dans votre panier pour un maximum de 28 jours. Le stockage est exclusivement réservé à ce service et à aucune autre fin.

Lorsque vous encodez vos données personnelles sur notre site Internet, nous vous demandons de vérifier les données que vous souhaitez nous transmettre. Les champs obligatoires marqués comme tels sont nécessaires pour traiter correctement la demande ou votre commande.

 

Dans l’application Tchibo, vous pouvez personnaliser votre profil avec une photo de votre galerie de photos. Pour cela, l’application Tchibo accède à votre galerie d’images. Cette image est uniquement utilisée et stockée dans l’application pour individualiser l’apparence de votre profil d’application. Cette image n’est utilisée à aucune fin et n’est pas partagée avec des tiers. Vous pouvez modifier ou supprimer l’image sélectionnée à tout moment en utilisant la fonction du profil.

Vous avez toujours droit à des informations gratuites, à la correction, au blocage et, le cas échéant, à la suppression de vos données personnelles (voir section 10 de notre Politique de confidentialité).

Quelles sont vos données utilisées ?

KidKonect utilise vos données pour vous offrir la meilleure expérience possible de shopping en ligne. Nous traitons de manière responsable vos données.

Nous utilisons vos données pour

  • le traitement de votre commande,
  • l’envoi de publicités postales,
  • l’envoi de notre newsletter e-mail, si vous êtes enregistré
  • l’envoi de votre relance de panier, si vous êtes utilisateur du site
  • à des fins de marketing telles que la publicité en ligne basée sur l’utilisateur
  • l’envoi de l’e-mail d’évaluation du produit
  • l’envoi de messages push
  • à des fins d’analyses et statistiques dans un but d’optimisation de notre offre de service

Quels sont les outils utilisés ?

KidKonect utilise des outils susceptibles de collecter des informations vous concernant :

  • Google Analytics
  • Facebook, Twitter & Instagram
  • Hotjar
  • Outil de relance pour les paniers abandonnés

Le client a le droit de consulter ses données et de les faire rectifier si nécessaire.
A cet effet, il suffit d’envoyer un e-mail à play@kid-konect.com, d’utiliser le formulaire en ligne ou d’écrire à KidKonect, 19 rue de la Buse – B5140 Sombreffe.

Révision 002-novembre 2017

Commentaires sur les produits

Dans ce contexte, nous tenons à souligner que nous effectuons des enquêtes auprès de nos clients enregistrés, car nous sommes toujours intéressés par votre opinion sur nos offres de produits.

En tant que client de Kid Konect, vous recevez régulièrement une demande d’évaluation de votre produit par e-mail. Vous recevrez cet e-mail de notre part, que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. Nous adhérons strictement aux exigences légales. Dans ce cas, nous utilisons l’adresse e-mail que vous avez spécifiée lors de votre achat pour annoncer vos propres produits que vous avez achetés auprès de nous suite à une commande déjà passée. Vous pouvez vous opposer à cet e-mail à tout moment à service@tchibo.de sans encourir autre chose que les coûts de transmission en fonction des prix de base.

Tchibo Auction

Dans le cadre de la vente aux enchères de Tchibonous transmettrons les données de tous les soumissionnaires qui ont reçu un supplément à notre fournisseur respectif afin qu’ils puissent vous contacter pour traitement. Un contrat est conclu avec l’attribution de votre offre, pour laquelle nous avons besoin de vos coordonnées complètes. De plus, l’adressage peut être utilisé pour garantir que seule votre offre maximale sera prise en compte dans le cas d’un ajustement ultérieur des offres – livraison d’une offre supérieure dans la période d’enchères. Nous vous informerons dès que le processus d’enchères ou d’enchères sera terminé. Cela vous donne l’occasion de placer une nouvelle offre juste avant la fin d’une vente aux enchères. Dans le cas d’un rajustement d’offre subséquent, seule votre offre maximale sera prise en considération.

Push messages (application Tchibo)

 

Vous pouvez être informé de Tchibo sous forme de notifications push et des messages sur votre appareil en cours d’exécution sur les offres actuelles, de nouveaux produits, des promotions et des coupons sur tchibo.de ou dans les magasins Tchibo en utilisant les « notifications push », même si vous l’application ne l’ai pas ouvert. Les notes peuvent être faites au moyen de tonalités, de messages et / ou de marques de symboles. Cette fonctionnalité peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre appareil ou sous le profil dans les tons app Tchibo (voir au-delà de la section no. 10 de notre protection des données avis). Sans votre consentement, Tchibo ne vous enverra aucun message ou message push.
Pour fournir cette fonction, nous utilisons le service de notification Push d’Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, Californie 95014, États-Unis ( “Apple”) et le service de messagerie Firebase-Cloud (FCM) Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View , CA 94043, USA (“Google”). Afin de vous envoyer les notifications push, il est nécessaire que nous communiquons avec votre consentement et en fonction de vos paramètres de données non personnelles (par exemple, le contenu du texte des notifications push) vers les serveurs d’Apple / Google, qu’ils ont ensuite encodées comme poussée Message à votre application Tchibo. A cet effet, créé Apple / Google, selon le système d’exploitation de votre appareil, produit un à partir de votre appareil ID numéro de connexion unique, (dispositif d’identification jeton ou enregistrement ID)

Utilisation de Google reCAPTCHA

Dans nos offres numériques, nous avons utilisé le service reCaptcha de Google pour nous protéger contre les spams et les abus. Ce service est utilisé pour distinguer si une entrée a été faite par une personne ou a été abusée par le traitement automatique de la machine.
Pour déterminer cela, Google utilise un cookie dans votre navigateur lors de l’utilisation du service reCaptcha et collecte et traite les données suivantes:

 

URL de référence (adresse de la page où le captcha est utilisé)
Navigateur, taille et résolution du navigateur, plug-ins du navigateur, date, réglage de la langue
Souris ou toucher des événements dans la boîte reCaptcha
Affectation à un compte Google (si vous êtes actuellement connecté à Google lors de l’utilisation du service reCaptcha, cela est reconnu et attribué)

Votre comportement d’entrée (par exemple, répondre à la question reCAPTCHA, entrer la vitesse dans les champs de formulaire, l’ordre de sélection des champs de saisie par l’utilisateur) est utilisé pour améliorer la reconnaissance des formes sur Google.

Google lit également les cookies provenant d’autres services Google, tels que Gmail, Google Search et Google Analytics. Toutes les données sont cryptées et envoyées à Google. L’évaluation ultérieure de Google détermine comment le captcha est affiché sur la page – sous la forme d’une case à cocher ou d’une entrée de texte. Il n’y a pas de lecture ou de sauvegarde de données personnelles dans les champs de saisie du formulaire correspondant.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez la page www.google.com/policies/privacy

Vous pouvez, bien sûr, vous opposer à la collecte de données par le service reCaptcha de Google avec effet pour l’avenir sur notre site Web (voir la section 10 de notre avis de confidentialité). Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos offres numériques.

Vous avez le droit de libérer des informations, de corriger, de bloquer et éventuellement de supprimer vos données stockées à tout moment. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires à tout moment (voir la section 10 de notre avis de confidentialité).